◇ご予約についての注意

◇ご予約についての注意
(1)このプランは、駅レンタカー単品のプランです。「レール＆レンタカー」の予約ではありません。
また、ＪＲきっぷの割引はありません。料金のお支払は、料金のお支払は駅レンタカー出発営業所で、原則クレジットカードでお願いします。
クレジットカードがご利用できない営業所または、現金のお支払いを希望される場合は、（1）（2）によりご本人様の確認をさせて頂きます。
（1）お持ちのクレジットカードの有効性（クレジットカード取扱不可の営業所は除く）
（2）現住所もしくは本人確認できる書類のご提示
「現住所／本人確認書類」
公共料金（電気、ガス、水道、固定電話、N H K）領収書（※）、社会保険料領収書（※）、国税・地方税領収書（※）、納税証明書（※）、住民票（※）、印鑑証明（※）、健康保険証、年金手帳、住民基本台帳カード（氏名、生年月日、住所の記載があるもの）、パスポート、在留カード、特別永住者証明書、社員証／学生証（顔写真付きのもの）
（※）は、発行２ヶ月以内のものに限ります。
確認が取れない場合にはレンタカーの貸し渡しをお断りいたします。
あらかじめご用意下さいますようご理解とご協力をお願い申し上げます。

駅や旅行会社での変更や取消、お支払、クーポン券の購入はできません。

(2)ご予約成立／不成立の連絡は、｢レンタカー正式回答通知｣メールにて連絡させていただきます。
また、｢レンタカー正式回答通知｣に予約番号が記載されております。ご予約の照会、確認、変更、取消を行う際に必要となります。必ずお控えいただきますようお願いします。

◇【駅レンプラン】インターネット予約利用規約

第1条（本サービスの内容と利用条件）
1 本サービスは、株式会社駅レンタカーシステム（以下、「弊社」といいます。）が運営する「駅レンタカー予約サイト」において、駅レンタカーの予約申込を行うサービスをいいます。
2 本サービスをご利用いただくには本規約への同意が必要となります。
3 お客様が本規約のすべての条項に同意されない場合は本サービスをご利用頂けません。また、お客様が本規約に違反した場合にはご利用をお断りすることがあります。
4 お客様自身の責任においてコンピュータ・スマートフォン・携帯電話の操作およびインターネット利用ができ、本サービスを利用するために必要なインターネット環境設定、文字(日本語表示)やメール等の諸設定が適切になされている方を対象にしています。また上記条件を満たしていても、誤操作やネット環境の事情によって本サービスが正常に動作しない場合、それらがもたらす諸影響について弊社は一切責任を負いません。
5 インターネット利用の一般的なマナー、モラルを遵守して頂きます。弊社が不適切と判断する行為を行うお客様には本サービスのご利用をお断りすることがあります。

第2条（受付期間、受付時間、回答時間）
本サービスを利用したレンタカー予約申込の受付期間、受付時間および所要回答時間等は、原則として弊社が別に定めるところによるものとします。

第3条（申込および回答方法）
1 本サービスにおいて、弊社が別に定める方法による申込に限り、レンタカーの予約申込等を行うことができるものとします。
2 予約申込に対する弊社からの回答は、電子メールにて行います。

第4条（予約の成立）
1 本サービスにおける予約成立は、確定した予約内容を通知する電子メール（以下「確定書面」といいます。）を弊社が発信した時点に成立するものといたします。

第5条（予約の変更、取り消し）
1 本サービスにおいて成立したレンタカー予約を変更又は取り消しする場合は、原則としてお客様が本サービスにおいて予約変更又は取り消しを行うものといたします。
2 予約を取り消す場合、弊社が別に定める予約取り消し手数料をお支払頂く事があります。

第6条（料金の支払い）
1 本サービスにおいて成立したレンタカー予約にかかる料金は、弊社が通知する確定書面をもってお客様にお知らせいたします。
2 レンタカー料金は、駅レンタカー営業所にてお支払いいただきます。
3 駅レンタカー営業所での料金のお支払いは、クレジットカード取り扱い不可営業所を除き、原則クレジットカードでのお支払いとさせていただきます。
4 現金（電子マネー等を含む）でお支払いの場合は、弊社が別に定める方法にてご確認をさせていただきます。なお、クレジットカード取り扱い不可営業所においても同様に確認させていただきます。

第7条（個人情報保護）
弊社が、本サービスを提供する上で知り得たお客様の情報及び利用履歴の取り扱いについては、「個人情報の取扱いに関する基本指針」ならびに「個人情報の取扱いの具体的な事項」に準ずることとします。

第8条（本サービスの停止）
弊社は、以下の場合に、事前の通告なしに一時的に本サービスを停止することがあります。
a. サーバーの保守点検、修理、改良等の作業を行うため
b. 本サービスを提供するために必要なシステム、機器に障害が発生したとき
c. コンピュータ・プログラムの改修、バージョンアップ等、一時的にシステムを停止する必要があるとき
d. インターネット網に障害が発生し、通信不能に陥ったとき
e. その他止むを得ない事情があるとき

第9条（免責事項）
1 本サービスを利用することにより、他者に迷惑または損害を与えた場合は、当事者どうしの責任において解決するものとし、弊社は一切責任を負わないものとします。
2 第8条の事態または通信の状態等が原因で、本サービスを利用できなかったことにより何らかの不都合または損害が生じた場合でも、弊社は一切責任を負わないものとします。

第10条（本規約の変更）
弊社は、本規約の内容について必要に応じて変更する場合があります。内容変更後は、変更後の内容のみ有効とさせていただきます。

第11条（例外的扱い）
弊社は、弊社が特に必要と認めた場合、本規約の規定と異なる扱いをすることができるものとします。

第12条（規約の発行）
本規約は、日本標準時間２０２２年４月１日より有効とします。