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ご利用のながれ

STEP1:インターネットで駅レンタカーを予約!

1:PC、携帯サイトからご予約

インターネット予約なら…
① 窓口でのご購入がスピーディーに!
② ご購入前なら駅レンタカーは何度でも変更OK!
③ ご希望に応じたレンタカーの手配が可能に!
インターネット受付時間 4:30~翌日1:59
ご利用開始日の3ヶ月前からご利用開始時刻の最短3時間前まで受付しております。
(JRを復路でも利用される場合は、復路のきっぷが発売日にならなければ、レール&レンタカーきっぷを購入することはできません。)
※ご利用日の前日18時以降の予約は、ご利用日の11時以降で駅レンタカーをご利用開始される内容に限ります。
※ご利用日の前日12時以降の予約は、リクエスト予約が行えません。
※JR乗車券類はインターネットでお申し込みできません。
2:メールにて予約回答

予約の回答は必ず『レンタカー正式回答通知』メールにてお知らせいたします。
『レンタカー正式回答通知』メールが届かない場合は、駅レンタカー予約センターまでお問合せください。
※まず送付される『予約フォームご案内メール』は、予約回答のメールではございません。必ずメール文中の予約フォームURLより予約フォーム画面へアクセスし、予約申込みを完了させてください。
※また、リクエスト予約時に送付される『レンタカー申込受付通知』も、予約回答のメールではございません。

インターネット予約について

※お電話でもご予約いただけます。【駅レンタカー予約センター】0800-888-4892(フリーダイヤル)。もしくは、03-3358-1909(有料回線)

STEP2:駅または旅行会社にてきっぷと一緒に駅レンタカー券を購入

レンタカーの利用開始時刻の1時間前までに駅や旅行会社できっぷと一緒に駅レンタカー券をご購入ください
ご購入の確認が取れない場合は自動的にキャンセルとなりますので、ご了承ください。

※JR乗車券類のインターネット予約は併用できません。また、指定席券売機では購入いただけません。窓口にてご購入ください。

※発売箇所の営業時間内でのご購入となりますのでご注意ください。
※「みどりの窓口」では一部お取扱いしていない箇所がございます。

STEP3:駅に着いたら、駅レンタカー営業所で簡単手続き、すぐ出発!

駅レンタカー券をお渡しください。

  • 貸渡契約書の作成を行います。
  • 子供用シート以外にオプションを予約された場合は、その料金を申し受けます。
  • 保険や万一の事故・駐車違反時の対応などについて説明いたします。
  • 車両の確認(きず・へこみ等)をスタッフと一緒に行っていただきます。
  • 操作上の注意やその他気になる点は、スタッフに確認してください。

STEP4:ご返却は、らくらく駅レンタカー営業所へ

  • ガソリン代は、お客様負担となります。満タンにてお貸し致しますので、満タンにてご返却ください。

    ※ご都合により、満タンにてお返しなれない場合、別に定める換算料金にて精算させていただきます。
    (市場価格よりも割高となります)

  • 営業所に到着後、営業所スタッフが車両の確認(きず・へこみ等)をさせていただきます。
  • 延長料金等が発生する場合、精算させていただきます。